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Konfliktlösung / Konfliktmanagement


Konfliktmanagement(-systeme)

Wie geht Ihr Unternehmen eigentlich mit Konflikten um? Gibt es Ansprechpartner neben der Personal- abteilung oder dem Betriebsrat? Ist die Konfliktbearbeitung systematisiert? Weiß jeder Mitarbeiter bzw jede Führungskraft wohin man sich wendet, wenn zB eine Konflikt-Eskalation sichtbar wird oder gar ein Mobbing-Fall? Gibt es die Möglichkeit zur Beantragung von Coaching, Supervision, Konflikt-Moderation oder Mediation? Und wann ist welches Verfahren angebracht?

Deutsche Unternehmen erkennen immer mehr, dass schwelende ungelöste Konflikte eine stark destruktive Kraft erzeugen können, die Ressourcen binden und Kosten verursachen. Empirische Studien belegen dies eindrücklich.

Die Systematisierung der Konfliktbearbeitung schafft Transparenz und Entlastung im Unternehmen. Eine Evaluation ermöglicht das frühzeitige Erkennen von Konfliktherden und somit effiziente Prävention. Damit sich aus Konflikten konstruktive Veränderungen entwickeln können.